Kebijakan pengiriman

  1. Cara paling cepat untuk memesan adalah dengan melakukan order dengan cara mengisi form checkout (shopping cart) dan konfirmasi pembayaran via website (WAJIB KONFIRMASI PEMBAYARAN)
  2. Dengan memutuskan untuk belanja di LUNICA, pelanggan telah menyetujui syarat & ketentuan LUNICA. 
  3. Pesanan Anda akan di proses di hari dan jam kerja sesuai dengan antrian yang ada.
  4. Pesanan Anda akan diproses dalam 1-3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran di website LUNICA, tapi tidak menutup kemungkinan pesanan Anda akan dikirim Partner Logistik di hari yang sama atau lebih dari 3 hari sesuai kapasitas pengiriman LUNICA. Jadi Anda perlu mempertimbangkan waktu kirim Partner Logistik kami untuk menghitung total lama pengiriman. Pada masa promo, dikarenakan antrian yang panjang, pembeli bersedia untuk menunggu pesanannya diproses sesuai dengan kapasitas pengiriman LUNICA.
  5. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh kesalahan pihak kurir maupun majeure force seperti bencana alam, banjir, kerusuhan dsb. Termasuk apabila kiriman BEST Anda melebihi 1 hari kerja akibat keterlambatan dari pihak kurir pengirim.
  6. Nomor resi akan diinformasikan kepada Anda melalui sistem kami melalui SMS dan/atau WhatsApp dan/atau email.
  7. Segala macam kehilangan akibat kesalahan LUNICA ataupun kurir pengiriman akan diganti 100%
  8. Kami tidak menerima request photo dari jam tangan yang dirasa sudah cukup lengkap di website.
    Apabila Anda menghendaki photo yang lebih jelas silahkan request kepada customer service kami. Kami membutuhkan sekitar 1-2 hari untuk mengirimkan photo dan kami berhak untuk menolak permintaan Anda